Man sollte ja auch mal was Nettes sage, wenn man zufrieden ist. Es ist schon geraume Zeit her, dass wir uns das Teeservice TRIC gekauft haben und vor ein paar Tagen dann brach die Halterung des Bügels der Kanne. Das habe ich dann (mit Foto) Arzberg geschrieben und ohne jedes Lamentieren kam sofort ein Ersatzbügel. Laut Lieferschein einsortiert als berechtigte Reklamation und mit der Lieferzeit Eilt!.